Qui sommes-nous?

VILILUX, entreprise pionnière à Madagascar dans la location, a été créée depuis 1950. Leader sur le marché, elle a gardé sa place, grâce à son savoir-faire et à son sens de l’innovation. Incontournable aujourd’hui pour celui qui organise un événement, baptême, inauguration, mariage, atelier de travail ect .

Où sommes-nous ?

Située au centre d’Antananarivo dans le quartier d’Ambodivona, Vililux est accessible de diverses manières.

Elle se trouve perpendiculaire à la route des hydrocarbures, si vous prenez la première sortie au niveau de Fraise.  A quelques pas du collège St Antoine, dans la direction de Water Front. A votre gauche, juste après la station d’essence Galana, si vous descendez de la clinique d’Ankadifotsy 

(20) 22 542 54/ (20) 22 303 55

Lot IVI16J Ambodivona

Tous les jours : De 08 h à 12h et de 13h à 16h

Samedi matin : De 08h à 11h 

Conditions

La confirmation d'une commande implique l’adhésion sans réserves aux conditions générales ci-après définies.

A la commande, vous déposez :

  • Un acompte de 50% du montant total, une caution dont le montant sera fixé à la commande, suivant la nature et la quantité des marchandises commandées,
  • La Copie de votre pièce d’identité,
  • Votre dernière facture de Jirama ou de Telma,
  • Votre certificat de résidence ne datant pas plus d’un mois.

A l’enlèvement, il vous sera demandé le solde de votre facture payée au comptant.

Nombre de jours de location:

Vous avez droit à trois jours de location selon le cas, le jour d’enlèvement et de retour des marchandises étant compris.

Toute journée supplémentaire vous sera facturée au prorata.

Si vous prenez le matériel un mardi, vous devez le ramener le vendredi, car le samedi ne vous sera plus facturé comme un complément mais une location entière jusqu’au lundi.

Les locations de longue durée feront l’objet d’un tarif particulier.

Désistement :

Votre commande étant ferme après le dépôt de 50% du montant total. En cas de désistement, cet acompte ne sera pas rendu mais fera l’objet d’un avoir du Client qui pourra le ré-utiliser comme acompte d’une nouvelle commande.

Un désistement de dix jours avant l’enlèvement entraîne la perte de l’acompte versé qui restera la propriété de Vililux.

Inventaire :

Un inventaire contradictoire est fait systématiquement à la livraison et au retour pour vérifier le nombre mais aussi pour noter toute observation nécessaire sur les factures.

Aucune plainte ne sera acceptée après l’inventaire. L’absence ou la négligence du client pendant l’inventaire rendra toute plainte non recevable.

Chaque détérioration sera notée dans les factures fera l’objet d’une évaluation qui sera prélevée sur la caution.

Manutention :

Les services de Vililux prennent fin à la livraison lorsque le client prend possession de sa marchandise. Les employés de Vililux ne peuvent assurer ni le batelage ni la manutention ni le gardiennage.

Propreté des marchandises :

Les marchandises sont livrées propres et dans le respect de la clientèle. Les couverts sont à lier par dizaine, les cafetières et marmites vidées et nettoyées.

Même si la marchandise est propre, elle n’est pas pour autant utilisable de suite.

De même Vililux a la possibilité de refuser de reprendre des vaisselles non lavées ou des couverts non liés par dizaine.

Transport :

Il est STRICTEMENT interdit de transporter les marchandises en pousse-pousse.

La caution :

Une somme évaluée en fonction de la quantité et de la qualité des marchandises est à déposer avec le montant total de la location.

Si c’est un chèque, il ne sera pas encaissé mais attendra le retour des marchandises pour le décompte des casses.

Règlement des casses:

Les casses doivent être réglées rapidement sinon elles feront également l’objet de facture de location jusqu’à leur règlement.

Sera facturée :

Toute marchandise détériorée ou non présentée au retour

Tout emballage détérioré ou non présenté

Toute marchandise nécessitant un lavage, un repassage

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